天山南北，雄鷹展翅。在新疆維吾爾自治區成立70周年的輝煌歷史坐標上，回望這片占祖國六分之一版圖的廣袤大地，民航事業的發展無疑是一道亮麗的軌跡。在這波瀾壯闊的征程中，作為新疆唯一的本土航空公司，烏魯木齊航空自2014年成立以來，已走過十一年的風雨歷程。它不僅是新疆民航現代化蛻變的親歷者，更是以主人翁姿態深度參與這一進程的貢獻者，其成長脈絡與新疆的發展同頻共振，譜寫了一曲扎根邊疆、創新發展的時代樂章。

時代映照：為發展賦新能，見證時代飛躍

民航，作為現代化綜合交通運輸體系的重要組成部分，其發展水平是衡量區域開放與進步的重要標尺。過去七十年，新疆民航實現了從無到有、從弱到強的歷史性跨越，機場布局日益完善，航線網絡四通八達，航空運輸已成為連接疆內外、溝通中外不可或缺的空中橋梁。

置身于這一宏大的時代背景，烏魯木齊航空的十一年，是新疆民航近期跨越式發展的一個生動縮影。成立之初，公司僅擁有數架飛機，運營少量航線，規模有限。然而，它懷揣著“扎根新疆、服務新疆、建設新疆”的初心，精準把握新疆社會穩定、長治久安總目標以及絲綢之路經濟帶核心區建設帶來的歷史機遇，實現了自身實力的飛速增長。

如今的烏魯木齊航空，已發展成為擁有現代化機隊、通航城市覆蓋國內諸多重要經濟中心和旅游城市的區域性骨干航空力量。其機隊規模穩步增長，運輸旅客量、航班客座率等關鍵運營指標連年攀升。這不僅是一家企業的成長，更是對新疆日益增長的“內聯外通”需求的有力回應，為將新疆打造成“空中絲綢之路”核心區注入了強勁的本土動力。從飛行運行控制到機務維修，再到地面、空中服務，烏魯木齊航空持續投入，推動核心保障環節的系統化、標準化和信息化。在烏魯木齊主運營基地，高效的服務流程和快速響應的應急機制已然建立，航班正常性管理水平顯著提高。面對新疆復雜的天氣條件，公司不斷提升運行保障的韌性，確保在特殊情況下依然能夠維持安全有序地運行，這背后是保障體系整體現代化的堅實支撐。

筑牢基石：為安全鍛堅盾，構筑體系防線

航空安全，一失萬無。安全，是航空業不可動搖的基石，對于地處特殊地理氣候環境的新疆而言，其意義尤為重大。烏魯木齊航空自創立以來，始終將安全置于首位，堅決貫徹落實民航局的各項安全指令和規章標準。要在這片氣象復雜、地域廣闊的天空下安全飛行，必須建立一套科學、嚴謹、高效的安全管理體系。為此，烏魯木齊航空構建并持續完善了一套系統化、精細化的安全管理體系，為每一次起落安妥保駕護航。

該體系首先明確了公司最高管理層對安全的最堅定承諾，將安全視為最高的企業價值和不可推卸的責任。在此基礎上，制定了清晰可量化的安全績效指標，并將安全責任層層分解，細化落實到每一個運行崗位、每一位員工，形成了“人人講安全、事事為安全、時時想安全”的責任網絡。公司系統性地識別運行各環節中潛在的風險源，包括飛行、機務、運控、地服等，并對其進行科學評估，確定風險等級。對于識別出的風險，采取針對性強、行之有效的緩解和控制措施，并跟蹤措施效果，實現從風險識別到措施落實再到效果評估的閉環管理，確保風險始終處于可控狀態。為了確保持續安全，公司還建立了有效的安全監測與持續改進機制。通過定期的內部審核、深入的安全數據分析、事件調查等信息收集手段，不斷監控安全管理體系本身的有效性，以及各項安全措施在實踐中的落實情況。這使得公司的安全決策能夠基于數據和事實，更具前瞻性和科學性，推動了安全管理水平的螺旋式上升。

更重要的是，烏魯木齊航空致力于培育積極、健康的安全文化。通過常態化的安全教育、技能培訓和宣傳引導，不斷提升全員的安全意識和應對突發情況的能力。讓安全理念內化于心、外化于行，成為全體員工的自覺行動。這套全方位、立體化的安全管理體系，確保了公司安全管理工作的前瞻性、系統性和持續性，為高質量發展鋪設了最堅實的跑道。

馭風前行：為風險馭長風，強化科技賦能

新疆，地域之廣闊、地形之復雜、氣象條件之多變，對飛行安全提出了獨特的挑戰。沙塵暴、冬季低溫冰雪、夏季強對流天氣、高原復雜機場……這些都是烏魯木齊航空日常運行必須直面的情況。

面對疆內喀納斯、伊寧、和田等地形復雜、氣象多變的特殊機場，烏魯木齊航空制定并嚴格執行高于一般標準的特殊運行程序。尤為關鍵的是，公司加強飛行員針對高原、復雜地形、大風、低能見度等特殊氣象條件的專項訓練和模擬機復訓，確保機組具備處置極端情況的充分能力和心理素質。在氣象服務與運行決策方面，公司與新疆空管、氣象部門建立緊密的協同機制，獲取更精準、更及時的區域天氣預報和實時警報。公司的運行控制中心利用先進的系統進行精細化的航班放行評估，并對航路上的復雜天氣進行動態監控和預警，為空中機組提供充分的決策支持和備降方案，牢牢把握安全主動權。

針對季節性風險，公司實施精準防控。冬季，嚴格執行詳細的航空器除防冰方案和低溫運行程序，確保飛機在冰雪天氣下始終保持適航狀態。夏季，則重點防范雷暴、大風等強對流天氣，優化繞飛預案，合理規劃航路。同時，結合新疆空域特點，持續優化航路選擇，并明確各條航線的備降場，確保在緊急情況下有充足、合適的備降選擇，最大限度降低運行風險。

通過持續的安全投入、嚴格的專業訓練和不斷優化的安全管理體系，公司保持了持續安全的平穩態勢，為新疆民航卓越的整體安全記錄貢獻了自己的力量。這份優異的安全成績單，是其立足之本，也是其贏得市場信任、實現長遠發展的根本前提。

文化鑄魂：為服務注真情，打造地域名片

安全是翱翔的基石，而服務與創新則是烏魯木齊航空騰飛的雙翼。作為植根于多民族地區的航空公司，公司深刻認識到，真正的“本土化”不僅是市場的深耕，更是文化與情感的融入。為此，烏魯木齊航空將“真情服務”理念與絢麗多彩的地域文化深度融合，打造了獨具特色的空中服務品牌，并以前瞻性的創新實踐，不斷拓展服務的邊界與內涵。

公司將民族多元化服務嵌入旅客出行的全流程。在地面與萬米高空，值機、登機、客艙、呼叫中心等核心環節配備了精通維吾爾語、哈薩克語等多民族語言的服務專員，確保溝通無障礙。更為匠心獨運的是，客艙被打造為移動的“新疆文化展廳”——萬米高空之上，讓每一位旅客在旅途中便能提前感受到新疆的魅力。

公司以航線網絡創新為抓手，深度推進“航空+旅游”融合發展。通過干支結合、直連熱點的航線網絡優化，烏魯木齊航空不僅實現了運輸業務的快速增長，更成為驅動新疆文旅產業高質量發展的關鍵力量。同時，通過數字化手段持續優化購票、值機、行李托運等全流程體驗，旅客滿意度不斷提升。烏魯木齊航空，已然成為一張飛行的“新疆名片”，既是高效運輸服務的提供者，更是新疆熱情、開放、好客形象的熱情傳播者。

繪就宏圖：為未來擔使命，擘畫戰略新篇

作為生于斯、長于斯的新疆唯一本土航司，烏魯木齊航空從誕生之日起，就肩負著服務國家戰略、促進區域發展、聯通內外的特殊使命。

公司憑借其得天獨厚的地理位置，積極架設“空中絲綢之路”。通過加密至中亞、西亞地區的國際航班頻次，優化以烏魯木齊國際航空樞紐為核心的航線網絡布局，有力提升了烏魯木齊面向中西亞的門戶樞紐功能，促進了中國與共建“一帶一路”國家的人員往來、經貿合作和文化交流，為核心區建設注入了源源不斷的“航空動力”。

展望未來，新疆民航正處在持續快速發展的黃金時期，面對新時代新征程，烏魯木齊航空已繪就清晰的發展藍圖。在機隊建設方面，將堅持安全、高效、綠色的原則，持續優化機隊結構，適時引入更先進、更節能的機型，提升運營經濟性和環保水平。同時，加大數字化、智能化技術在機務維修和航材保障領域的應用，提升運行可靠性。在航線規劃與市場拓展方面，公司將深度融入“旅游興疆”戰略，大力推動“航空+旅游”融合發展。開發更多串聯新疆瑰麗風光的定制化、主題化旅游航線，推出豐富的“航旅融合”產品，助力新疆打造成為世界級旅游目的地。在服務提升方面，將以數字化轉型為核心抓手，聚焦旅客出行全流程，持續優化服務體驗，鞏固和提升“新疆名片”的品牌美譽度與客戶忠誠度。

烏魯木齊航空的成長史，是一部扎根邊疆沃土、與新疆共發展的創業史，也是一部把握時代脈搏、勇于創新突破的奮斗史。從運輸規模的擴大到保障能力的現代化，從服務品質的升華到安全水平的鞏固，從應對特殊挑戰的智慧到服務國家戰略的擔當，每一步都印刻著本土企業對于腳下這片土地的深情與責任。站在新的歷史起點，烏魯木齊航空將繼續筑夢天山南北，馭風前行，在新時代的宏闊畫卷中，書寫屬于新疆本土航空的更加輝煌的篇章，貢獻更大的“航空力量”。

來源：烏魯木齊航空

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