近日，新疆維吾爾自治區殘疾人福利基金會組織殘障人士赴廣州參加國家殘疾人公益醫療救助活動，一場跨越千里的“愛心護航”行動圓滿落幕。烏魯木齊航空作為海航航空集團新疆區域銷售資源整合的牽頭單位，聯合集團內航司及外部機場單位，以專業服務與暖心保障，為特殊群體出行筑牢“安全屏障”，獲新疆殘疾人福利基金會高度認可。

此次醫療救助活動經費由社會募捐與國家補貼共同承擔，經費緊張的現實情況，讓“經濟高效、安全便捷”成為出行方案的核心考量。烏魯木齊航空市場營銷部在日?？蛻艟S護中獲知這一情況后，第一時間將公益需求與企業社會責任緊密結合，主動牽頭啟動跨單位協作機制：一方面聯動首都航空開展“烏魯木齊－銀川－廣州”中轉聯運方案研討，反復優化航線報價，最終確定烏魯木齊航空執飛烏魯木齊至銀川航段（UQ2577）、首都航空執飛銀川至廣州航段（JD5308）的聯運方案，在滿足出行需求的同時，最大程度為救助活動節約交通成本；另一方面，充分考慮殘疾人群體行動不便的特點，烏魯木齊航空提前與地面服務部深度溝通，為烏魯木齊出港旅客定制“一站式”保障服務：開設專屬服務柜臺，簡化登記流程；提供提前選座服務，優先安排便捷座位，從源頭化解特殊群體出行的“第一道難題”。

銀川中轉環節的6小時等待，是此次行程中的另一大挑戰。為讓殘疾人員在中轉期間得到充分休息，烏魯木齊航空市場營銷部再次主動出擊，積極對接海南航空西北區域營銷中心，憑借海航航空集團區域資源整合優勢，成功協調銀川機場無償提供貴賓室服務。舒適的休息空間、貼心的配套設施，不僅緩解了旅客的旅途疲憊，更讓大家在中轉間隙感受到“家一般的溫暖”。

從航線方案的精準定制，到出港、中轉環節的全流程保障，此次行動始終以“烏魯木齊航空為發起核心，海航航空集團內航司共同承運”為模式——烏魯木齊航空牽頭統籌資源、首都航空協同執行運輸、海南航空西北區域營銷中心聯動機場支持，充分展現了海航航空集團區域資源整合的效能，更以實際行動彰顯了企業的社會責任與擔當。

活動結束后，新疆殘疾人福利基金會專門發來感謝信，對烏魯木齊航空市場營銷部徐嘉良、蔡瑞木、王慶、王瓏、張旖旎、侯長鵬及協作單位的專業保障給予高度評價，稱此次服務“不僅解決了實際出行難題，更讓殘疾人群體切實感受到社會大家庭的溫暖，為‘集善?樂享健步’助行項目順利推進注入了重要力量”。

作為扎根新疆的本土航企，烏魯木齊航空始終將企業發展與地方公益事業緊密相連。未來，烏魯木齊航空將繼續依托海航航空集團資源整合優勢，持續關注特殊群體出行需求，用更優質的服務、更主動的擔當，為殘疾人事業發展保駕護航，讓公益暖流隨航線延伸，傳遞至更多需要的角落。（馬玉薇）

來源：烏魯木齊航空

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