當前正值暑運旺季，旅客出行需求旺盛。為全面做好暑運保障工作，烏魯木齊航空積極行動，聚力暑運，通過開展專項檢查、強化技能培訓、優化服務流程等一系列舉措，全方位筑牢安全防線，確保旅客出行安全、順暢、舒心。

嚴把飛行安全關，筑牢藍天“心”防線

烏魯木齊航空飛行部針對暑運期間高溫、雷雨等復雜天氣增多的特點，一方面，加強飛行前準備檢查，確保機組對航線特點、天氣狀況及應急預案掌握到位；另一方面，重點抓實航前準備流程、機組協同配合、飛行資料更新、天氣預警信息掌握等關鍵環節，全力提升機組應對復雜環境的綜合能力，為航班安全起降筑牢前置防線。

同時，飛行部特邀資深心理專家舉辦心理健康講座。講座內容緊密圍繞飛行職業特點，深入淺出地講解了壓力識別與管理、情緒調節技巧、睡眠質量提升、職業倦怠預防以及家庭關系平衡等飛行員普遍關心的話題。專家結合真實案例，傳授了實用有效的心理調適方法，引導飛行員科學認識壓力，積極應對挑戰。

織密空防安全網，守護云端平安行

烏魯木齊航空航空安保部結合暑運客流高峰特點，加大安全檢查力度，對航班安全關鍵設備展開了“地毯式”清查。從防爆裝備、滅火毯到執勤器械、執勤記錄儀等，逐一檢查其性能狀態、維護記錄及配件完整性，確保所有裝備時刻處于“拿得出、用得上、靠得住”的臨戰狀態。同時，重點核查客艙應急出口標識清晰度、救生設備存放合規性，并對行李架承重能力、艙門密封性等細節進行反復確認，堅決不留任何安全死角，消除潛在風險。

針對暑運客流特點，航空安保部進一步細化了客艙安保檢查流程，形成管理閉環：嚴格執行“清艙檢查”標準，對隱蔽區域進行重點排查，消除潛在風險；加強客艙動態巡查頻次與力度，密切監控旅客行為及異常情況，提升預警和響應能力；規范完成執勤記錄與設備交接，及時復盤總結，持續優化安保策略，確?？罩邪脖９ぷ魅f無一失，為旅客營造安全的乘機環境。

優化服務流程，提升旅客體驗

烏魯木齊航空客艙服務部圍繞暑運期間客流量大、兒童及老年旅客增多等特點，開展客艙安全專項檢查，重點核查關鍵安全設施，確保所有設備處于良好可用狀態。同時，針對暑運期間可能出現的顛簸、高溫等情況，乘務組加強航前協同準備，細化應急預案，確保突發情況下能夠迅速、妥善處置，保障旅客安全。

此外，為持續提升服務質量，客艙服務部通過情景模擬、案例分析等形式，提升乘務員在航班延誤、旅客突發不適等情況下的服務應變能力。與此同時，優化機上服務流程，提高服務效率，確保旅客在航班高峰期仍能享受高效、舒適的服務體驗。針對無成人陪伴兒童、老年旅客、孕婦及行動不便旅客等特殊群體，乘務組實施“一對一”專屬服務，從登機引導到全程關懷，讓特殊旅客出行更安心、更便捷。

精細檢修，筑牢堅實防線

進入暑運中期，航班量持續高位運行，烏魯木齊航空維修工程部和海航技術新疆維修基地迎來更為艱巨的考驗。為確保每一架飛機都能以最佳狀態投入飛行，維修人員開啟了“白加黑”的工作模式。白天，他們頂著烈日穿梭在停機坪上，對每架過站的飛機進行細致入微的檢查，任何一個微小的異常都逃不過他們的眼睛。夜晚，機坪上燈火通明，維修人員趁著航后時間開展深度維護工作，常常一干就是通宵。為應對可能出現的突發故障，維修工程部值班員和海航技術的技術支援工程師們24小時待命，提前制定了多套故障排除預案，確保在遇到問題時能以最快速度響應、最高效率解決。

此外，他們還與航材保障部門建立了實時聯動機制，加強暑運期間航材儲備，用專業與堅守為暑運航班的安全準點筑牢了堅實防線。

地面服務再升級，溫馨相伴出行路

暑運期間，烏魯木齊航空地面服務部全面升級保障措施，為旅客提供更高效、更貼心的出行體驗。針對客流高峰，值機柜臺增開“暑運綠色通道”，為無陪兒童、老年旅客、孕婦等特殊群體提供優先辦理服務；同時，在候機區安排專人提供問詢引導。針對航班延誤情況，地面服務部完善應急預案，提前協調酒店、餐食等保障資源，確保旅客得到及時妥善安置。

烏魯木齊航空各部門緊密協作，通過多種方式，全面強化暑運安全保障能力，嚴格落實安全責任，確保暑運期間運行安全、有序。未來，烏魯木齊航空將持續以高標準、嚴要求推進安全生產工作，為旅客提供安全、舒心的航空出行服務，助力暑運保障任務圓滿完成。

來源：烏魯木齊航空

分享讓更多人看到