重陽節前夕，新疆農村信用社聯合社第一黨支部看望慰問“四老”人員。吳國勛攝

重陽節來臨之際，新疆焉耆縣永寧鎮90歲的易素英奶奶家 迎來了幾位特殊的客人，焉耆縣農信社的監事長李新芳帶著兩名工作人員，為這位長期癱瘓在床的老人辦理了上門開卡業務，方便老人今后領取殘疾人補助款。，并為易奶奶送去了節日的祝福。

和焉耆縣農信社一樣，新疆農村信用社在全疆各縣市的83家行社，都在重陽節期間開展了以“真情、真心、真愛”為主題的敬老孝老和為老人提供金融服務等各類活動，以此推動“為民辦實事”走深走實。

黨史學習教育開展以來，新疆農信社聚焦“銀齡”客群服務需求，把老年人的“訴求清單”變成“履職清單”，通過開通綠色通道、提供上門服務、開展節日慰問等措施，把“問題清單”變為“幸福賬單”。

以從便利“銀齡”客戶需求出發，新疆農信很多營業網點安排專人協助不會掃健康碼的老人，并在網點設置“愛心座椅”“愛心窗口”，同時配備服務專員全程咨詢引導，為“爺爺奶奶”們提供更周全、更貼心的溫暖服務。

針對高齡、失能、空巢老人以及行動不便等特殊困難群體，新疆農村信用社在預約辦、網上辦、遠程辦的基礎上，還進一步優化了“上門辦”流程，組織工作人員有針對性地提供上門服務。據不完全統計，今年1至9月，新疆農信累計為行動不便的老年人等特殊群體提供上門服務近千人次。

為進一步弘揚中華民族尊老、敬老、愛老、助老的優良傳統，新疆農信還以“重陽節”等節日為契機，以“雙報到”活動為載體，組織開展了“敬老孝親?真情送關愛”“我和親戚游家鄉·共敘成就感黨恩”等活動，用真情實感把服務與溫暖送進“爺爺奶奶”的心田。 （吳國勛）

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